2月14日(正月初八)正午,市殘聯黨組書記、理事長廖小云,黨組成員、紀檢組長王文忠在機關會議室接待了上訪的徐美珍(女,肢殘人,大竹縣安吉鄉(xiāng)人,38歲)及其年逾八旬的父親等家人。據徐美珍稱,她于2007年5月經婚姻中介所介紹與龐建春(家住通川區(qū)西圣小學院內,44歲)相識戀愛,于6月起徐搬至龐家與龐同居,至10月底前雙方感情尚可,11月徐參加了市殘聯舉辦的電腦免費培訓班。但自11月起雙方感情發(fā)生裂痕,聚少離多。2008年2月7日、9日雙方發(fā)生爭執(zhí)并報警,通川區(qū)公安局西城派出所兩次出警,調查情況,協(xié)調解決。但徐與家人對調解結果不滿意,認為受到傷害,請求殘聯維護權益。并聲稱,若解決不好,就要采取過激行為,就要到省赴京上訪。廖小云理事長認真聽取訴求后,庚即與通川區(qū)公安局主要負責人取得聯系,反映案情,同時耐心安撫上訪人員的情緒,要求他們相信黨和政府,相信組織,一定會給一個公平公正、合情合理的答復。并當即安排維權科工作人員調查了解此事。
2月18日上午,根據市殘聯廖小云理事長的安排,市殘聯維權科、通川區(qū)殘聯工作人員趕赴通川區(qū)公安局西城派出所,協(xié)助警方千方百計找到龐建春,于當晚召集雙方進行調解。市、區(qū)殘聯信訪人員在仔細聽取雙方陳述,了解事情原委后,本著“事要解決,人要回去,不再生事”的原則,結合雙方實際情況,反復給當事雙方做工作,當晚9時,雙方最終達成了“由龐建春一次性補助徐美珍3500元人民幣,雙方不得再發(fā)生新的糾紛”的調解協(xié)議,雙方當場簽字收、付款項。至此,一起由殘疾人戀愛糾紛可能引發(fā)更大紛爭的信訪事件被成功化解。