為深入貫徹落實習近平總書記關于殘疾人事業(yè)的重要指示批示精神,不斷增強殘疾群眾的獲得感和幸福感。連日來,達川區(qū)殘聯(lián)多措并舉常態(tài)化開展重度肢殘“多部門上門鑒定+”活動,實現(xiàn)了重度肢體殘疾群眾辦理殘疾人證及享受相關惠民政策 “一步都不跑,服務一步到位”,推動了“微改革”活動走深走實。
一、定制宣傳,保證知曉全覆蓋
依托“‘制定廣播’村村響”微改革,錄制幫扶政策“語音包”,定時進行播放,廣泛宣傳開展上門鑒定的服務對象和申請的簡易流程等內容,實現(xiàn)了知曉率百分之百。同時,針對重度肢殘群眾行動不便的生理特征,實現(xiàn)了由“書面申請”向“口頭申報”的轉變,殘疾群眾只需一個電話、一個口信,即可申請上門鑒定等幫扶服務,為重度肢殘群眾申請辦理殘疾證及享受相關惠殘政策免去了后顧之憂。
二、優(yōu)化服務,實現(xiàn)幫扶“一步就到位”
在原有殘情鑒定的基礎上,優(yōu)化增設證件辦理和幫扶救助申辦服務,實現(xiàn)了幫扶“一步就到位”。一是殘情鑒定到位。由區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)生現(xiàn)場對殘疾等級進行鑒定,出具肢體殘疾鑒定意見。對無法現(xiàn)場確定等級的其他殘疾類型,代為預約并告知鑒定的具體要求。二是證件辦理到位。根據(jù)醫(yī)生的現(xiàn)場鑒定結果,區(qū)殘聯(lián)辦理好殘疾證,并免費郵寄到鄉(xiāng)鎮(zhèn),由鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人專干或村社干部送證到家,真正實現(xiàn)辦理殘疾證“一步都不跑”。三是幫扶救助到位。根據(jù)殘疾證辦理情況,對重度殘疾人,由區(qū)民政工作人員現(xiàn)場代辦重度護理補貼,并打卡直發(fā)。對特別困難的,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政按程序申辦低保、區(qū)民政代辦困難殘疾人補貼。同時根據(jù)殘疾人需求,由區(qū)殘聯(lián)提供輔具適配、康復訓練、無障礙改造等幫扶措施。實現(xiàn)了服務及幫扶殘疾人“一步就到位”,極大提高了群眾滿意度。
三、強化監(jiān)督,確保政策公開透明
依托區(qū)紀委“‘村村協(xié)作’交叉監(jiān)督微改革”平臺,將群眾辦證申報、殘情鑒定、補貼發(fā)放等各個環(huán)節(jié)納入監(jiān)督,做到了全程公開公平公正,提高了政策透明度和政府公信力。同時區(qū)殘聯(lián)定期對已上門開展服務的群眾開展回訪,確實各項政策落到實處。