達州市殘聯(lián)緊緊圍繞殘疾人脫貧攻堅奔小康的思路，把握“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，精準掌握殘疾人的就業(yè)需求，精準挖掘殘疾人的就業(yè)潛能，積極尋求互聯(lián)網(wǎng)IT巨頭支持，成功引進“殘疾人淘寶云客服”精準扶貧公益項目落地達州。通過與市財政局、市商務局、市人社局等部門密切協(xié)作，進一步完善項目優(yōu)惠政策，鼓勵殘疾人居家遠程實現(xiàn)虛擬就業(yè)，幫助殘疾人獲得就業(yè)機會和社會尊重，圓殘疾人就業(yè)夢想，讓殘疾人在享受工作、幫助他人中更自信、更樂觀，引導更多殘疾人積極投身“互聯(lián)網(wǎng)+”建設，助推達州市殘疾人決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅同步小康奮力前行。
通過全面深化“量體裁衣”式殘疾人服務，指導基層殘疾人工作者在開展入戶調研中，精準識別具有一定專業(yè)知識技能、有居家靈活就業(yè)愿望的殘疾人，與殘疾人對接，精準提供培訓就業(yè)幫扶。2016年6月，達州市首期殘疾人淘寶“云客服”培訓班開班，隨后通川區(qū)、達川區(qū)、宣漢縣相繼開班，已培訓101人。培訓期間實行學員培訓費、食宿費、考試費等費用全免。這些學員可陸續(xù)通過阿里巴巴集團考核，相繼成為“淘寶云客服”；同時，學員也可參加阿里巴巴集團“農村淘寶”店主的考核，成立村淘服務站。
市縣殘聯(lián)聯(lián)動，有序開展工作。1、廣泛宣傳。通過各種媒介宣傳此行動計劃，讓社會知曉殘疾人淘寶“云客服”公益項目，幫助引導符合條件的殘疾人積極報名參加“云客服”培訓和考核。另一方面，加強正面教育，糾正殘疾人中存在的“等、靠、要”的錯誤思想，引導殘疾人珍惜就業(yè)機會，勤勞致富。2、調查摸底。各縣（市、區(qū)）充分利用四川省“量體裁衣”式殘疾人服務平臺，摸清當?shù)胤铣薪印霸瓶头狈⻊諚l件要求的殘疾人人數(shù)，經(jīng)過進一步核實后，確定出人選，組織開展報名培訓工作。3、開展試點。2016年6月底，由市殘聯(lián)先期組織20名符合條件的殘疾人進行淘寶“云客服”培訓。培訓的重點應放在電腦和互聯(lián)網(wǎng)應用、電腦打字、淘寶實踐、“云客服”流程和職業(yè)精神樹立等方面。通過嚴格而高質量的培訓，使參加培訓的殘疾人“云客服”綜合能力得到大幅提升。4、全面推廣。2016年8月起，各縣（市、區(qū)）和經(jīng)開區(qū)分批舉輪流辦殘疾人淘寶“云客服”項目培訓班，市殘聯(lián)會同深圳市殘友電子善務有限公司專業(yè)授課老師做好開班期間的教學、考核等相關工作。培訓期滿結束后，各縣（市、區(qū)）將逐步創(chuàng)辦淘寶殘疾人云客服項目就業(yè)工作室，創(chuàng)建殘疾人互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)示范基地，讓更多的殘疾人能圓就業(yè)夢想。
公安備案編號：51170002011202 