自2016年9月9日起,由通川區(qū)殘聯(lián)組織,22名通川區(qū)籍殘疾人參加的首期殘疾人淘寶“云客服”培訓(xùn)班經(jīng)過20天的培訓(xùn),在完成各項(xiàng)培訓(xùn)課程后于28日順利結(jié)業(yè),首批淘寶“云客服”工作人員通過考試正式上崗。

殘疾人淘寶“云客服”項(xiàng)目是達(dá)州市殘聯(lián)與深圳市鄭衛(wèi)寧慈善基金會(huì)專門針對(duì)殘疾人的精準(zhǔn)扶貧公益項(xiàng)目,通過專業(yè)培訓(xùn)考核,使不能外出作業(yè)的殘疾人通過互聯(lián)網(wǎng)完成IT巨頭遠(yuǎn)程的外派工作,幫助其獲得穩(wěn)定的收入。為辦好這次培訓(xùn),通川區(qū)殘聯(lián)精心組織,嚴(yán)格把關(guān),篩選出22名符合條件的殘疾人參加這次培訓(xùn)。作為我市第一個(gè)舉辦的縣級(jí)培訓(xùn)班,市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)也寄予厚望,黨組成員、副理事長(zhǎng)楊文平親臨培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)看望慰問參訓(xùn)學(xué)員,深圳市殘友電子善務(wù)股份有限公司也派出優(yōu)秀的培訓(xùn)師張丹丹為參訓(xùn)學(xué)員授課。
在20天的培訓(xùn)中,參訓(xùn)學(xué)員先后學(xué)習(xí)了質(zhì)檢及申訴流程、投訴舉報(bào)流程、智能服務(wù)引擎使用規(guī)范等知識(shí),11名學(xué)員參加了由阿里巴巴集團(tuán)組織的綜合素質(zhì)測(cè)試并取得了優(yōu)異成績(jī),多名學(xué)員還參加了專業(yè)技能考試,目前已獲得上崗資格并開始從業(yè)。
通過此次培訓(xùn),不僅增加殘疾人就業(yè)崗位,更使參訓(xùn)學(xué)員開拓了眼界,增長(zhǎng)了見識(shí)。他們紛紛表示要利用學(xué)到的知識(shí)依托“互聯(lián)網(wǎng)+”開展個(gè)人就業(yè)創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,提高生存質(zhì)量。