我市全國殘疾人專項(xiàng)調(diào)查工作重心前移嚴(yán)把數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān) |
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| 更新時(shí)間:2015/2/10 9:08:43 作者:佚名 來源:本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù):2221 |
按照中殘聯(lián)及省、市殘疾人專項(xiàng)調(diào)查辦公室的工作部署和安排,目前達(dá)州市專項(xiàng)調(diào)查已全面進(jìn)入入戶登記調(diào)查階段。達(dá)州市殘聯(lián)黨組書記趙本權(quán)高度重視專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)的進(jìn)度和質(zhì)量,要求市專調(diào)辦針對(duì)已完成調(diào)查的殘疾人基本狀況表和需求表反映出來的數(shù)據(jù)邏輯性不高、部分項(xiàng)目調(diào)查漏項(xiàng)嚴(yán)重以及對(duì)個(gè)別項(xiàng)目尤其是需求項(xiàng)目理解上存在誤區(qū)等情況,抽調(diào)市級(jí)業(yè)務(wù)骨干,前移數(shù)據(jù)質(zhì)量控制關(guān)口,奔赴調(diào)查第一線,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社)的調(diào)查人員面對(duì)面交流,采取靈活機(jī)動(dòng)、通俗易懂的方式進(jìn)行講解和指導(dǎo),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。 深入基層的培訓(xùn)設(shè)計(jì)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村社自查、互查,市、縣兩級(jí)抽查和互動(dòng)交流等環(huán)節(jié),由參訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社調(diào)查人員攜帶本轄區(qū)部分已完成調(diào)查的殘疾人的狀況表、需求表及社區(qū)調(diào)查表、調(diào)查底冊(cè)、調(diào)查表封面等相關(guān)資料,改變指導(dǎo)人員以講為主、調(diào)查人員以聽為主的被動(dòng)學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)方式,而是讓調(diào)查人員走上講臺(tái),形成調(diào)查人員以講為主,指導(dǎo)人員以聽為主,以聽后講解、點(diǎn)評(píng)為輔的培訓(xùn)方式。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村社自查、互查。給出一定時(shí)間,讓調(diào)查人員自查、互查1-5份殘疾人調(diào)查表等資料并記錄問題,主要檢驗(yàn)調(diào)查人員是否熟悉和掌握調(diào)查項(xiàng)目的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),能不能找出、找準(zhǔn)、找全自己或別人填寫的調(diào)查表質(zhì)量上的問題;二是設(shè)計(jì)問題,現(xiàn)場抽問。結(jié)合培訓(xùn)的難點(diǎn)和容易出錯(cuò)的項(xiàng)目,虛擬制作殘疾人調(diào)查表,人為地設(shè)置邏輯錯(cuò)誤等方面的“陷阱”,并設(shè)計(jì)了30道題現(xiàn)場提問并由調(diào)查人員解答和指導(dǎo)人員點(diǎn)評(píng)。這個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)是結(jié)合案例,通過問答的方式,調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的積極性,讓他們對(duì)這些難點(diǎn)和易錯(cuò)項(xiàng)目印象深刻并理解到位;三是對(duì)調(diào)查表進(jìn)行拉網(wǎng)式講解。以難點(diǎn)為重點(diǎn),指導(dǎo)人員對(duì)殘疾人調(diào)查表、社區(qū)調(diào)查表所有項(xiàng)目全部再講解一遍。主要是結(jié)合狀況表、需求表相對(duì)應(yīng)的部分項(xiàng)目,講解邏輯關(guān)聯(lián);四是隨機(jī)抽取“量服”平臺(tái)已錄入殘疾人調(diào)查信息,查找問題。從“量服”平臺(tái)隨機(jī)抽取了10名已調(diào)查殘疾人的狀況表和需求表,給出一定的時(shí)間,隨機(jī)安排10名參訓(xùn)的調(diào)查人員進(jìn)行糾錯(cuò),對(duì)查找出來的問題記錄在案,并走上講臺(tái),與大家共同探討找出的個(gè)案問題,指導(dǎo)人員隨后對(duì)糾錯(cuò)情況逐一點(diǎn)評(píng)。主要檢驗(yàn)通過上面幾個(gè)環(huán)節(jié)后,調(diào)查人員是否進(jìn)一步提升了業(yè)務(wù)水平;五是調(diào)取2014年殘疾人個(gè)性化服務(wù)卡,學(xué)員現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)并規(guī)范制作。在“量服”平臺(tái)上隨機(jī)調(diào)取了5名殘疾人2014年個(gè)性化服務(wù)卡,請(qǐng)調(diào)查人員結(jié)合樣本服務(wù)卡的幫扶和發(fā)展方案的制定和落實(shí)上存在的一些問題,上臺(tái)點(diǎn)評(píng),指導(dǎo)人員對(duì)其點(diǎn)評(píng)情況進(jìn)行評(píng)估并提出規(guī)范制作服務(wù)卡的相應(yīng)要求。 通過這些靈活互動(dòng)的培訓(xùn)、檢查方式,充分調(diào)動(dòng)了調(diào)查人員學(xué)習(xí)殘疾人工作業(yè)務(wù)知識(shí)的熱情和積極性,收到了很好的培訓(xùn)效果。已接受培訓(xùn)的達(dá)川區(qū)、通川區(qū)、渠縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社調(diào)查人員紛紛表示,通過這次培訓(xùn),原來不明白的地方現(xiàn)在搞懂了,有信心、有能力全面提升調(diào)查質(zhì)量,保證圓滿完成調(diào)查任務(wù)。下一步達(dá)州市專調(diào)辦將繼續(xù)深入達(dá)川區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),跟蹤數(shù)據(jù)質(zhì)量,反饋培訓(xùn)效果,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),力爭在接下來的宣漢縣等縣(市、區(qū)),增強(qiáng)培訓(xùn)效果,嚴(yán)格質(zhì)量控制,確保全市殘疾人專項(xiàng)調(diào)查質(zhì)量再上新臺(tái)階。
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