在2012年的通川區(qū)信訪維穩(wěn)工作會(huì)上,區(qū)殘聯(lián)被區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為2011年度信訪維穩(wěn)工作先進(jìn)單位。
通川區(qū)地處達(dá)達(dá)州市政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心,特殊的地理位置決定了殘疾人信訪維穩(wěn)壓力較大。2011年,全區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)共接訪殘疾人1000余人次,辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件5件。妥善處理2起殘疾人群體性事件。全區(qū)連續(xù)7年無殘疾人赴省進(jìn)京上訪,為通川穩(wěn)定大局做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
幾年來,區(qū)殘聯(lián)采取了以下措施:一是建立了殘疾人非正常上訪、集訪及群體性事件應(yīng)急機(jī)制;二是主動(dòng)把殘疾人信訪納入黨委、政府信訪維穩(wěn)大局,將領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下訪工作常態(tài)化;三是嚴(yán)格實(shí)行信訪登記制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制;四是推行為殘疾人提供量體裁衣個(gè)性化服務(wù)主動(dòng)問需于民,認(rèn)真聽取殘疾人的合理訴求,通過困難救助、法律援助、心理疏導(dǎo)、實(shí)施一大批殘疾人民生項(xiàng)目等途徑,把矛盾和問題化解在基層,解決在萌芽。